新規のお客様を集めることに力を入れる一方、一度来店してくれたお客様への再来店案内が後回しになっていませんか。実は、リピーターを増やす方が新規獲得よりも効率的な場合があります。
ある店舗経営者のモヤモヤ
※以下は、リピーター施策に悩む店舗経営者によくある状況をもとに構成した一例です。特定の個人の実体験を描いたものではありません。
悩み:新規集客に手一杯で、既存客への案内が手薄
Jさん(30代・美容サロン経営)は、新規のお客様を集めることに日々のリソースの多くを割いており、一度来店してくれたお客様への再来店案内やクーポン配信までは手が回っていませんでした。
葛藤:予約管理と顧客への配信を別々に行う手間
電話予約の対応と、既存客への案内を別々のツールで管理するのは、手間がかかり非効率だと感じていました。
転機:LINEでの予約とセグメント配信ができる「リピッテ」との出会い
そんなとき見つけたのが「リピッテ(Repitte)」でした。株式会社コネクター・ジャパン(東京都港区新橋)が開発する、LINE公式アカウントを活用した自動予約管理システムです。24時間自動予約受付に加え、来店履歴・予約状況・利用メニュー等の条件に応じたセグメント配信(個別クーポン・案内配信)ができる点に、Jさんは「予約管理とリピート施策を一つのツールで完結できる」と関心を持ちました。
体験:来店履歴に応じた案内で再来店を後押し
来店履歴に応じたセグメント配信を活用したJさんは、しばらく来店のないお客様に向けて個別クーポンを配信するなど、リピート施策を仕組み化することができました。アプリのダウンロードやパスワード登録が不要で、QRコード読み取りのみで友だち登録が完結する点も、お客様側の負担を減らすポイントでした。
After:リピート率の改善に向けた取り組みができるように
新規集客だけでなく、既存客へのアプローチも仕組み化できたことで、Jさんは店舗運営全体のバランスを見直すことができました。
リピッテとは
株式会社コネクター・ジャパン(東京都港区新橋)が開発する、LINE公式アカウントを活用した自動予約管理システムです。
サービス内容
24時間自動予約受付、来店履歴・予約状況・利用メニュー等の条件に応じたセグメント配信、リッチメニューでの予約導線設置、予約前日・直前の自動リマインド配信、顧客管理、スタッフ・シフト管理などに対応しています。
料金体系(公式サイトより)
- 初期費用: 9,800円(税別)
- 個人利用(One Reserve): 1,980円/月
- 店舗利用(Shop Reserve): 7,980円/月
- 各種オプション: 1,000〜4,000円/月
- ホームページ制作オプション: 8,000〜11,000円/月
- 無料トライアル: 最大1か月間
※正規代理店経由の場合、料金体系が異なる場合があります。申込み先の事業者の最新料金を必ずご確認ください。
対象業種
美容サロンに限らず、ジム・教室・クリニックなど15業種以上に対応しています。
特徴
アプリのダウンロードやパスワード登録が不要で、QRコード読み取りのみで友だち登録が完結します。
こんな人におすすめ
- 新規集客に加えてリピート施策も強化したい店舗経営者
- 予約管理と顧客への配信を一つのツールで完結させたい人
- LINEを使った顧客とのコミュニケーションを増やしたい人
問い合わせ前に確認しておきたいこと
公式サイトと代理店とで料金体系の記載が異なる場合があるため、問い合わせ先の事業者の最新料金を必ずご確認ください。
よくある質問
Q. どんな業種で使えますか?
A. 美容サロンだけでなく、ジム・教室・クリニックなど15業種以上に対応しています。
Q. お客様側はアプリのダウンロードが必要ですか?
A. いいえ、QRコード読み取りのみで友だち登録が完結します。
Q. 無料で試せますか?
A. 最大1か月間の無料トライアルがあります。
まとめ:新規集客とリピート施策を、両立させる
Jさんのように、新規集客に力を入れる一方でリピーター施策が手薄になっている店舗経営者は少なくありません。リピッテは、LINEを使った予約管理とセグメント配信ができるシステムです。まずは無料トライアルで使い勝手を試してみてはいかがでしょうか。
免責事項: 本記事の内容は執筆時点(2026年8月)の情報をもとに作成しています。サービス内容・料金は変更される場合がありますので、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。
最終更新日: 2026年8月27日